İade ve Değişim Politikası

İade Politikası

About The Fit Store olarak 10 günlük iade politikası sunuyoruz. Bu, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade Koşulları

İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürün aşağıdaki kriterleri karşılamalıdır:

  • Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.

  • Tüm etiketleri takılı olmalıdır.

  • Orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Satın alma fişi veya ödeme kanıtı ile birlikte gönderilmelidir.

İade sürecini başlatmak için lütfen İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.

İade talebiniz onaylandığında size kargo etiketi ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar iletilecektir. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili sorularınız için İletişim Sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslimat sırasında siparişinizi dikkatlice kontrol edin. Ürün hasarlı, kusurlu ya da yanlış ise, hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu en hızlı şekilde çözmek için elimizden geleni yapacağız.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, iade kapsamı dışındadır:

  • Bozulabilir gıdalar (ör. yiyecek, çiçek, bitki)

  • Kişiye özel ürünler (özel siparişler, isimli ürünler vb.)

  • Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, hijyen ürünleri vb.)

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

İadenizin uygunluğu hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Not: İndirimli ürünler ve hediye kartları iade edilmez.

Değişim

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade edip ayrı olarak yeni bir sipariş vermektir. İade talebiniz onaylandıktan sonra yeni siparişinizi verebilirsiniz.

Avrupa Birliği’nde 14 Günlük Cayma Hakkı

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, yukarıdaki kurallara ek olarak, hiçbir sebep göstermeden 14 gün içinde iptal veya iade hakkınız vardır. Ürün, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Fatura veya sipariş onayı da gereklidir.

Geri Ödemeler

İade edilen ürününüz teslim alınıp incelendikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.
Onaylandığında, geri ödemeniz otomatik olarak işleme alınır ve 10 iş günü içinde, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza yansıtılır.

Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ek süre alabilir.

Onay tarihinden itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen geri ödemeniz ulaşmadıysa, lütfen İletişim Sayfamız üzerinden bize ulaşın.

Not: Dijital ürünlerde iade veya geri ödeme yapılmaz. Dijital ürünlerin tüm satışları kesindir.