Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
About The Fit Store’u ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Aşağıda, kargo ve teslimat süreçlerimiz için geçerli olan şart ve koşulları bulabilirsiniz.
Sipariş İşleme Süresi
-
Tüm siparişler 8–16 iş günü içerisinde işleme alınır.
-
Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
-
Yüksek sipariş yoğunluğu yaşanması durumunda sevkiyat birkaç gün gecikebilir. Bu gibi durumlarda teslimat için ek süre tanıyınız.
-
Siparişinizin gönderiminde önemli bir gecikme olması durumunda, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilecektir.
⚠️ Not: Ürünlerimizin birçoğu dijital içerikler olup fiziksel kargo gerektirmez. Bu ürünler, işlem tamamlandıktan sonra e-posta veya doğrudan indirme bağlantısı ile teslim edilir.
Gönderim Bölgeleri
Dünya genelinde kargo gönderimi yapıyoruz. Uluslararası siparişlerde, ülkeye özel ek işlem ve teslimat sürelerinin olabileceğini lütfen dikkate alın.
Kargo Onayı ve Takip
-
Fiziksel ürün siparişleriniz kargoya verildiğinde, size Kargo Onay E-postası ve takip numarası gönderilecektir.
-
Takip numarası, gönderimden sonraki 24 saat içinde aktif hale gelir.
-
Dijital ürünlerde, takip numarası yerine teslim onayı ve indirme talimatlarının yer aldığı bir e-posta gönderilecektir.
Gümrük, Vergi ve Harçlar
About The Fit Store, uluslararası gönderilerinizde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları veya ek ücretlerden sorumlu değildir.
-
Kargo sırasında veya sonrasında oluşabilecek tüm ek ücretler (vergiler, gümrük harçları vb.) alıcıya aittir.
Hasarlı veya Kayıp Ürünler
-
Kargo sürecinde meydana gelen hasar veya kayıplardan firmamız sorumlu değildir.
-
Siparişiniz hasarlı geldiyse, doğrudan kargo firması ile iletişime geçerek hasar tazmin talebinde bulunun.
-
Talep oluşturmak için tüm ambalaj malzemelerini ve hasarlı ürünü saklayın.
Müşteri Desteği
Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız varsa:
📞 Bizimle iletişime geçin → İletişim Sayfamızı ziyaret edin